循序渐进地改善双方的关系层次

日期: 2017-11-15 00:50:32

我们在与核心人物建立关系的时候都是由最初的不认识到逐渐了解、信任直到最后建立一种亲密的关系,改善与核心人物的关系层次也要经过一个循序渐进的过程。每一个关系层次上都有其基本的人的特征,通过不同的关系技巧可以恰如其分地掌握好关系层次,使关系层次向更深一步发展。
● 点头之交的关系层次
求学或者工作之后,会有很多点头之交的朋友。从最初见面的时候点头、微笑,到后来互相寒暄几句,可能很长的时间里,都不知道对方的名字。我们与核心人物结识很可能也是这样开始的。
这一阶段的基本行为特征是:基本的礼仪、打招呼、交换名片等。
“你好,请多多关照”。
“这是我的名片,有什么需要帮助的可以拨打上面的电话”。
这一阶段彼此都还不是很熟悉,如果急于和对方建立人脉,采取送礼或者过分热情的方式,就会显得唐突,对方也会误认为你有所求或者有什么目的。
开始时,可以和对方寒暄,比如“听你口音是河南人吧”、“我好像在哪里见过你”,等等。寒暄是瞬间拉近距离的手段,是增加亲和力的方式。
● 交往过程中尊重满足的关系层次
经过点头之交后一段时间关系的强化,与核心人物的关系层次就会进入到相互尊重的层次。到这个阶段,最起码可以证明对方对你是不讨厌的,核心人物在心理上也会得到一种被尊重的满足感。
小冲是对家电进行维修保养的个体户,常为一家日资企业的电器进行维修。一次,他在总经理办公室修理空调,很快就修好了别人修了几次也没修好的空调,日本经理忍不住夸奖了他两句。小冲笑笑,用日语对答。总经理十分惊讶他能说一口流利的日语。小冲说:“多学会一种语言,多一种本事,我们在日本企业干活就更方便了。”
总经理很高兴地用日语和他交谈并且破例让秘书给他在公司餐厅安排午饭。吃完饭,小冲按照午餐的价格付了五元饭钱。总经理知道后,很是钦佩小冲,并且嘱咐秘书把公司的所有相关维修工作都让小冲来负责。
小冲和日本经理的关系就属于相互尊重和满足的关系层次。
深化尊重满足关系层次的技巧有以下几个方面。
·以自己最大的能力满足对方的物质需要。
·如果有能力,就多关心核心人物的家庭成员。
·与核心人物交流时,不要打断其谈话。
·真心地对他们感兴趣的话题提出问题。
·时刻保持微笑与核心人物交谈。
·适当地去激发核心人物对你的需求。
但切记,尊重和满足不是盲目的崇拜,更不是肉麻的吹捧,没有原则的廉价奉迎,没有自尊的低三下四都换不来别人的尊重。
● 相互信赖理解的关系层次
在与核心人物有长期尊重和满足的关系之后,就可以建立一种像医生与病人一样的信赖和理解的关系。这就要求双方表现一直是可靠及稳定的,这样才能建立相互信任及好感。
相互信赖理解的关系层次要想进一步深化,也要掌握以下一些技巧。
·要配合核心人物讲话的声音速度,因为当我们讲话的声音速度与核心人物一样的时候,核心人物就会感觉我们和他很像。
·自然模仿核心人物的动作和表情,加上讲话速度也跟他完全一样,他就会自然地喜欢。
·多从对方角度考虑问题,推己及人。
·做事要有成绩,有了良好的业绩,核心人物才会信赖你。
·要多做一些令核心人物惊喜的事情,做事情要超出核心人物的期待。
·所进行的计划或者决策要务实,工作进程能够按计划顺利进行,才会让核心人物信赖。
● 相互欣赏的有力的伙伴关系层次
要晋级到这个阶段,不是和每一个核心人物都可以达到的,这种关系是通过一次比一次更紧密的接触形成的。慢慢地,双方会放下自己的成见,可以从对方的立场、对方的角度去考虑问题。
最佳的伙伴关系当然就是相互欣赏了,就如同情人眼里出西施一样,这也就是人际关系的最高境界了。
·人生观、价值观要达到和谐。
·欣赏彼此的性格和个性。
·要做到“己所不欲,勿施于人”。
·始终把彼此当做最亲密和最信赖的合作伙伴。


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